REFUND POLICY

Payment & Refund Policies

  1. The fees for Worldwide Immigration Consultancy’s services shall be those specified on the website, including any indirect taxes, if applicable, that are applicable to the fees, and other charges and fees charged by an issuing authority, all of which must be paid by you.
  2. All the services of Worldwide Immigration Consultancy must be availed directly from Worldwide Immigration Consultancy and Worldwide Immigration Consultancy authorized franchise through direct or electronically. Pre-payment of Service charges in full is mandatory for availing any of the services.
  3. Should you choose to purchase any of the services offered by Worldwide Immigration Consultancy, either electronically or through a third party; and wish to settle payment for that service by either cash, cards, bank transfer, internet banking, mobile banking or other online payment gateways; you acknowledge that you agree to the Worldwide Immigration Consultancy terms of services. You acknowledge that you are responsible for any additional fees that may be required to facilitate the visa processing or ancillary service including but not limited to fees in connection with translation, notarization or authentication, travel health insurance, additional courier charge/conveyance for collection or delivery.
  4. Payments made online for any of the services through electronic payment gateway are subject to your agreement to the separate terms and conditions provided by the payment gateway facilitator. You must comply with the particular payment gateway related terms and conditions before proceeding to online payments.
  5. Payments made through online payment system – through internet banking/electronic payment gateway/mobile banking may be subject to additional charges/tax associated with payer’s payment account. These charges are outside Worldwide Immigration Consultancy’s service charges.
  6. Any issue with unsuccessful payment due to technical/banking network error must be communicated to the respective banking authority. Worldwide Immigration Consultancy has no discretion and/or authority to resolve the issue.
  7. Worldwide Immigration Consultancy will not provide any service (including the lodgment of a visa application) until payment has been made to Worldwide Immigration Consultancy in full for that service. Worldwide Immigration Consultancy is not responsible for any repercussions of not providing the service in question.
  8. Worldwide Immigration Consultancy Service Charges and Visa Fees may change without prior notice.
  9. As soon as the payment is received and a Tracking ID is generated, the client is deemed to have engaged with the service of Worldwide Immigration Consultancy. Our service is our professional advice, documentation processing expertise and coordinated effort to provide logistics for processing documents from non-resident authorities/embassies. Once the service has been engaged it cannot be returned, whether or not the client has changed his mind or no longer wishes to utilize it. If a client submits a refund request before the application/documents has been dispatched/processing has been commenced, they may be entitled to a partial refund subject to the discretion of Worldwide Immigration Consultancy.
  10. If a client pays to avail consultancy service to Worldwide Immigration Consultancy to assess documents/ prepare a visa application pack or any other service in connection with lodgment and change their mind, the fee is non-refundable. In some cases, a credit for the balance of the fee paid (after an assessment of costs for work carried out to date) may be put towards a future visa application for the client.
  11. Should you withdraw a visa application that you have kept on hold for a period longer than 3 months, even if that application might have never been submitted to the Immigration Authorities will be excluded from our visa application system and no further service will be commenced on it.
  12. Worldwide Immigration Consultancy operates a strict no refund policy for all ancillary services/products. In cases of unsuccessful submission attempt/withdrawal of service only the visa fee will be refunded. The refund must be made to your bank account.
  13. No refund is forthcoming of any fees paid to Worldwide Immigration Consultancy where the visa application has been lodged to the Immigration Authorities regardless of the reason for withdrawal.
  14. For short stay business and tourist visas, Worldwide Immigration Consultancy may apply and pay for a Double or Multiple entry visa on the Client/Service Recipient(s) behalf, yet the embassy may decide to grant a Single-entry visa. The decision to grant a Single-entry visa remains solely with the embassy/consular office and Worldwide Immigration Consultancy do not have any discretion over this. No refund of visa fee will be applicable.
  15. If a client has their visa application pending for more than 3 months and the application has not been submitted to the immigration authorities, it will be removed from our system and no further service will be provided in that regard.

পেমেন্ট রিফান্ড নীতিমালা

  1. ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর সেবার জন্য নির্ধারিত ফি হবে সেই ফি যা ওয়েবসাইটে উল্লেখিত রয়েছে, যার মধ্যে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যেকোনো পরোক্ষ কর এবং ইস্যুকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক ধার্যকৃত অন্যান্য চার্জ ও ফি অন্তর্ভুক্ত থাকবে, যা আপনাকেই পরিশোধ করতে হবে।
  2. ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র সরাসরি ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী বা ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী কর্তৃক অনুমোদিত ফ্র্যাঞ্চাইজির মাধ্যমে সরাসরি বা ইলেকট্রনিক উপায়ে গ্রহণ করতে হবে। যে কোনো সেবা গ্রহণের জন্য সম্পূর্ণ সেবা চার্জ পূর্বেই পরিশোধ করা বাধ্যতামূলক।
  3. আপনি যদি ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর প্রদত্ত কোনো সেবা ইলেকট্রনিক উপায়ে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ক্রয় করতে চান এবং সেই সেবার জন্য নগদ, কার্ড, ব্যাংক ট্রান্সফার, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং বা অন্য কোনো অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে চান, তবে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর সেবার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি স্বীকার করেন যে ভিসা প্রক্রিয়া বা আনুষঙ্গিক সেবা পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য অতিরিক্ত ফি, যেমন অনুবাদ, নোটারি বা প্রমাণীকরণ, ভ্রমণ স্বাস্থ্যবীমা, অতিরিক্ত কুরিয়ার চার্জ/সংগ্রহ বা ডেলিভারির জন্য পরিবহন খরচ ইত্যাদির জন্য আপনি দায়ী।
  4. ইলেকট্রনিক পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে অনলাইনে যে কোনো সেবার জন্য প্রদত্ত অর্থ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীর পৃথক শর্তাবলীর উপর নির্ভরশীল। অনলাইনে পেমেন্ট করার আগে আপনাকে সেই নির্দিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
  5. ইন্টারনেট ব্যাংকিং, ইলেকট্রনিক পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্টে অর্থপ্রদাতার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত অতিরিক্ত চার্জ বা কর প্রযোজ্য হতে পারে। এই চার্জগুলি ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর সেবা চার্জের আওতাভুক্ত নয়।
  6. প্রযুক্তিগত বা ব্যাংকিং নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে পেমেন্ট ব্যর্থ হলে সেই বিষয়টি সংশ্লিষ্ট ব্যাংক কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে। এই বিষয়ে সমস্যার সমাধান করার জন্য ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর কোনো এখতিয়ার বা ক্ষমতা নেই।
  7. ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী কোনো সেবা (যেমন ভিসা আবেদন জমা দেওয়া) প্রদান করবে না যতক্ষণ না সেই সেবার জন্য সম্পূর্ণ অর্থ ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -কে পরিশোধ করা হয়। সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদান না করার ফলে সৃষ্ট যে কোনো পরিণতির জন্য ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী দায়ী নয়।
  8. ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর সেবা চার্জ এবং ভিসা ফি পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে।
  9. যত তাড়াতাড়ি পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় এবং একটি ট্র্যাকিং আইডি জেনারেট হয়, ক্লায়েন্টকে ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর সেবা গ্রহণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। আমাদের সেবা হলো পেশাদার পরামর্শ, ডকুমেন্ট প্রসেসিং দক্ষতা এবং নন-রেসিডেন্ট কর্তৃপক্ষ/দূতাবাস থেকে ডকুমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য লজিস্টিক সহায়তা প্রদান। একবার সেবা গ্রহণ করা হলে, সেটি ফেরতযোগ্য নয়, এমনকি ক্লায়েন্ট তার মত পরিবর্তন করলেও বা সেবাটি আর ব্যবহার করতে না চাইলেও। যদি ক্লায়েন্ট আবেদনপত্র/নথি প্রেরণের আগে বা প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে রিফান্ডের অনুরোধ করেন, তবে তারা আংশিক রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য হতে পারেন, যা ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর বিবেচনার উপর নির্ভর করবে।
  10. যদি কোনো ক্লায়েন্ট ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -কে পরামর্শমূলক সেবা নিতে পরিশোধ করেন যেমন নথি মূল্যায়ন/ভিসা আবেদন প্যাক প্রস্তুতি বা আবেদন জমা দেওয়ার সঙ্গে সম্পর্কিত অন্য কোনো সেবা এবং পরে তারা মত পরিবর্তন করেন, তবে সেই ফি ফেরতযোগ্য নয়। কিছু ক্ষেত্রে, (বর্তমান পর্যন্ত করা কাজের খরচ মূল্যায়ন করার পরে) পরিশোধিত ফি-এর অবশিষ্ট অংশ ভবিষ্যতে ক্লায়েন্টের ভিসা আবেদন হিসাবে ব্যবহার করা হতে পারে।
  11. যদি আপনি কোনো ভিসা আবেদন ৩ মাসের বেশি সময় ধরে স্থগিত রাখেন এবং সেই আবেদন কখনও অভিবাসন কর্তৃপক্ষের কাছে জমা না দেওয়া হলেও, সেটি আমাদের ভিসা আবেদন সিস্টেম থেকে বাদ দেওয়া হবে এবং তার উপর আর কোনো সেবা প্রদান করা হবে না।
  12. ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী সমস্ত আনুষঙ্গিক সেবা/পণ্যের জন্য একটি কঠোর রিফান্ড নীতিমালা পরিচালনা করে। সেবা জমা দেওয়ার চেষ্টা ব্যর্থ হলে বা সেবা প্রত্যাহার করলে শুধুমাত্র ভিসা ফি ফেরত দেওয়া হবে। রিফান্ড আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে।
  13. যে কোনো ফি, যা ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -কে পরিশোধ করা হয়েছে, ফেরত দেওয়া হবে না যদি ভিসা আবেদন অভিবাসন কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়া হয়ে থাকে, আবেদন প্রত্যাহারের কারণ যাই হোক না কেন।
  14. সংক্ষিপ্ত মেয়াদের ব্যবসায়িক এবং পর্যটন ভিসার জন্য, ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী ক্লায়েন্ট/সেবা প্রাপকের পক্ষে ডাবল বা মাল্টিপল এন্ট্রি ভিসার জন্য আবেদন এবং ফি প্রদান করতে পারে, তবে দূতাবাস একক এন্ট্রি ভিসা প্রদান করার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। একক এন্ট্রি ভিসা প্রদানের সিদ্ধান্ত পুরোপুরি দূতাবাস/কনস্যুলার অফিসের হাতে থাকে এবং এই বিষয়ে ওয়ার্ল্ডওয়াইড ইমিগ্রেশন কনসালটেন্সী -এর কোনো এখতিয়ার নেই। ভিসা ফি ফেরতযোগ্য হবে না।
  15. যদি কোনো ক্লায়েন্ট ভিসা আবেদন ৩ মাসের বেশি সময় ধরে স্থগিত রাখেন এবং সেই আবেদন অভিবাসন কর্তৃপক্ষের কাছে জমা দেওয়া না হয়, তাহলে সেটি আমাদের সিস্টেম থেকে বাদ দেওয়া হবে এবং সে বিষয়ে আর কোনো সেবা প্রদান করা হবে না।